Политика за Поверителност

Последна актуализация: Януари 2025

Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме и защитаваме вашите лични данни, когато използвате нашия уебсайт и поръчвате продукта Erectoval Xryn.

1. Събиране на Лични Данни

Събираме следните видове лични данни:

Данни за идентификация:

  • Име и фамилия
  • Телефонен номер
  • Имейл адрес
  • Пощенски адрес

Данни за поръчките:

  • История на поръчките
  • Предпочитания за продукти
  • Информация за плащането

2. Цел на Обработването

Вашите лични данни се използват за следните цели:

  • Обработка и изпълнение на вашите поръчки
  • Комуникация относно статуса на поръчката
  • Предоставяне на клиентско обслужване
  • Подобряване на нашите услуги
  • Изпращане на информация за нови продукти (само с ваше съгласие)
  • Спазване на правни изисквания

3. Правно Основание

Обработваме вашите лични данни въз основа на следните правни основания съгласно GDPR:

Изпълнение на договор

За обработка и доставка на вашите поръчки

Законен интерес

За подобряване на нашите услуги и клиентско обслужване

Съгласие

За маркетингови комуникации

4. Споделяне на Данни

Не продаваме и не споделяме вашите лични данни с трети страни, освен в следните случаи:

  • С куриерски фирми за доставка на поръчките
  • С доставчици на платежни услуги за обработка на плащания
  • При правно изискване от компетентни органи
  • С ваше изрично съгласие

5. Период на Съхранение

Съхраняваме вашите лични данни за следните периоди:

Данни за поръчките: 5 години за счетоводни цели

Маркетингови данни: До оттегляне на съгласието

Данни за клиентско обслужване: 3 години

6. Вашите Права

Съгласно GDPR имате следните права относно вашите лични данни:

Право на достъп

Можете да поискате копие от данните, които съхраняваме за вас

Право на поправка

Можете да поискате коригиране на неточни данни

Право на заличаване

Можете да поискате изтриване на вашите данни

Право на преносимост

Можете да поискате прехвърляне на данните към друг доставчик

7. Сигурност на Данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:

  • SSL криптиране на данните при предаване
  • Сигурни сървъри с ограничен достъп
  • Редовни резервни копия
  • Обучение на персонала по защита на данните
  • Редовни проверки на сигурността

8. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. Подробна информация можете да намерите в нашата Политика за Бисквитки.

9. Промени в Политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика за поверителност. При съществени промени ще ви уведомим чрез имейл или чрез съобщение на нашия уебсайт.

10. Контактна Информация

За въпроси относно тази политика за поверителност или вашите лични данни, моля свържете се с нас:

Адрес: ул. "Дунав" 15, София 1000, България

Телефон: +359 88 123 4567

Имейл: [email protected]

Работно време: Понеделник - Петък, 9:00 - 18:00

Важно: Ако смятате, че вашите права по защита на данните са нарушени, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни в България.